Política de Devolución

En Apricot queremos que te sientas completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo necesitás devolver un producto, podés hacerlo siguiendo estas condiciones 👇

Devoluciones por arrepentimiento o cambio

• Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.
• El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original (caja, etiquetas, protectores, etc.).
• Una vez recibido y verificado el estado del producto, realizaremos el reintegro del dinero por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Costos de envío

• Los costos de envío generados por la devolución corren a cargo del cliente, excepto en casos de error o defecto atribuible a Apricot (por ejemplo, talle o modelo distinto al solicitado).
• En ese caso, nosotros cubrimos los gastos de envío.

Productos personalizados o de liquidación

• No se aceptan devoluciones de productos adquiridos en liquidación, promociones especiales, o con personalizaciones específicas. 

Cómo solicitar una devolución

1. Escribinos al mail [email protected]  indicando tu número de pedido.
2. Te enviaremos las instrucciones para coordinar el retiro o la entrega del producto.
3. Una vez recibido y verificado, procesaremos el reintegro o cambio dentro de las 48–72 hs hábiles.

Queremos que cada experiencia con Apricot sea positiva. Si algo no salió como esperabas, contanos - Estamos para ayudarte.